Les ventes additionnelles

 

Comment saisir les opportunités de ventes additionnelles ? Comment conjuguer relation client et développement du chiffre d’affaires ? Quels sont les pièges à éviter et les facteurs clés de succès ? Cette formation commerciale à la vente apporte aux commerciaux des techniques de vente gagnantes qui préservent la relation client et favorisent la fidélisation.


• Oser et pratiquer le "rebond" commercial
• Vendre plus, vendre mieux
• Conclure des ventes pérennes, en maintenant un haut niveau de satisfaction

Mettre son expertise au service de la vente
• Apporter son expertise pour satisfaire le client.
• Développer une relation de proximité.
• Représenter efficacement la marque, l’entreprise

Créer les conditions de réussite pour des ventes additionnelles
• Savoir écouter le client pour déceler les opportunités de ventes additionnelles

 


 

• Optimiser la phase de conclusion : faire émerger le besoin, les techniques de questionnement, le traitement des objections.
• Comment rebondir sur un besoin identifié lors de l’entretien.

• Ce module intègre de nombreuses méthodes relationnelles réputées pour leur efficacité dans le domaine commercial.
• La méthode est essentiellement participative, axée sur des jeux de rôle et l’expérience des participants et du formateur, permettant un meilleur ancrage des pratiques.
• Des entraînements sous forme de sketches reprenant des situations les plus couramment vécues par les participants garantissent une réelle appropriation de la méthode.

Après la formation en salle : Accompagnement individualisé sous forme de coaching terrain (option complémentaire)


 

Contact

CAPITAL FORMATION 

51, rue Labourdonnais
97460 Saint-Paul
Tél : 0262 71 13 03
Fax : 0262 25 73 34

contact@capital-formation.fr

Informations

Horaires d'ouverture

08h30 12h00 - 13h00 17h00
Du Lundi au Vendredi

Organisme de formation enregistré à la DRFP  sous le numéro 98970209997

RCP SIRET .413994617 00053

 

Nous recrutons

Pour accompagner son développement, notre centre de formation à la Réunion recrute:

  • Formateurs indépendants
  • Consultants en Ressources Humaines 
  • Consultants en Bilans de compétences et de carrières
  • Accompagnateur VAE

Merci de transmettre vos CV et lettres de motivation à l'adresse contact@capital-formation.fr

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