« Communiquer de façon assertive, c’est exprimer ses pensées, ses sentiments et ses façons de voir par des mots ou des gestes d’une façon calme, honnête et appropriée, tout en voulant connaître les sentiments, les pensées et les façons de voir de l’autre. Ceci implique deux types de respect : le respect de soi-même en exprimant ses besoins, ses goûts, ses idées et ses droits et le respect de l’autre en reconnaissant les besoins, les goûts, les idées et les droits de l’autre » J-M Boisvert & M Beaudry –
L'assertivité est une excellente entrée en matière dans un parcours de développement personnel appliqué. Elle permet de puiser en soi les ressources pour faire face à tous types d’interactions.
• Mieux se connaître et maîtriser ses émotions • Développer une communication positive, acquérir les outils de communication assertive • Développer son assertivité et son capital sympathie
• Identifier ses émotions • Gérer ses réactions dans la vie professionnelle • Formuler des demandes et des critiques de manière constructive
